คำถามน่ารู้

Customer service จะเปิดให้บริการในวันจันทร์ – ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 11.00 -19.30
ยกเว้น วันหยุดเสาร์ อาทิตย์และวันหยุด นักขัตฤกษ์ หาต้องการติดต่อนอกเวลาทำการ โปรดส่งอีเมล์มาที่ crm@hylifenetwork.com โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับท่านในเวลาทำการ

1. สำเนาบัตรประชาชนผู้สมัคร (พร้อมลงนามรับรองสำเนา)
2. สำเนาหน้าบัญชีเงินฝากของผู้สมัคร (พร้อมลงนามรับรองสำเนา)

ผู้สมัครสมาชิก ต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป
กรณีที่ผู้สมัครมีอายุไม่ถึง 20 ปีบริบูรณ์ ผู้สมัครต้องได้รับความยินยอมจาก บิดา/มารดา หรือผู้ปกครองก่อนทำการสมัคร โดยผู้ให้ความยินยอมต้องลงนามในหนังสืออนุญาตให้ผู้เยาว์ทำการสมัครสมาชิก พร้อมแนบเอกสารหลักฐานประกอบการยินยอม ดังนี้
เอกสารประกอบการยินยอมของผู้ปกครอง
1. สำเนาบัตรประชาชน ของบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง (พร้อมลงนามรับรองสำเนา)
2. สำเนาทะเบียนบ้าน ของบิดา มารดา หรือผู้ปกครอง (พร้อมลงนามรับรองสำเนา)

ท่านที่เป็นสมาชิกบริษัทฯแล้ว สามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ ของทางบริษัทฯ ได้ 2 ช่องทางดังนี้
1. สมาชิกสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองได้ที่เคาเตอร์บริการ ณ HYSHOP ทุกสาขา
2. สมาชิกสามารถสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านเว็บไซต์ www.hylifenetwork.com โดยสามารถทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในคู่มือนักธุรกิจ

สมาชิกที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ สามารถติดต่อขอรับผลิตภัณฑ์ ได้ 2 กรณี คือ
1. ประสงค์จะรับสินค้าทันที ณ ที่ทำการ HYSHOP
โดยท่านต้องแจ้งความประสงค์ ขอรับสินค้าภายในวันที่ทำการสั่งซื้อ
2. ประสงค์ให้จัดส่งผลิตภัณฑ์ตามที่อยู่ ที่ได้ระบุไว้ในแบบฟอร์มการจัดส่งผลิตภัณฑ์ ในกรณีนี้ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ โดยกรอกแบบฟอร์มการจัดส่งผลิตภัณฑ์ และยื่นให้พนักงานทราบ โดยมีค่าธรรมเนียมดังต่อไปนี้
2.1 สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ครบ 3,000 บาท ต่อ 1 ใบเสร็จ สามารถทำการจัดส่งฟรี ไม่มีค่าธรรมเนียม (เฉพาะการจัดส่งในเขตพื้นที่ในอำเภอเมืองเท่านั้น)
2.2 สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ครบ 3,000 บาท ต่อ 1 ใบเสร็จ ระบุให้จัดส่งนอกเขตพื้นที่ที่ กำหนด ต้องชำระค่าธรรมเนียม 60 บาท
2.3 สั่งซื้อผลิตภัณฑ์น้อยกว่า 3,000 บาทต่อ 1 ใบเสร็จ ต้องเสียค่าธรรมเนียม ใน เขตพื้นที่ในอำเภอเมือง 100 บาท และ นอกเขตพื้นที่ที่กำหนด ต้องชำระ ค่าธรรมเนียม 160 บาท

ท่านต้องดำเนินการยื่นคำร้องทั่วไป เพื่อขอเปลี่ยนสถานการณ์รับผลิตภัณฑ์ โดยต้องชำระค่าธรรมเนียม 100 บาทต่อ 1 ใบเสร็จ ทั้งนี้จะต้องยื่นความประสงค์ไม่เกิน 3 วันทำการ นับแต่วันที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์

เมื่อท่านทำการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ โดยชำระเงินสมบูรณ์เป็นที่เรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับผลิตภัณฑ์ภายใน 3-5 วันทำการ ทั้งนี้ไม่รวมวันหยุด เสาร์ – อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
ในกรณีเลือกรับผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง ท่านสามารถติดต่อขอรับผลิตภัณฑ์ได้ที่ HYSHOP ภายใน 5 วันทำการ

ท่านสามารถนำเลขที่ใบเสร็จ เข้าตรวจสอบสถานะ การจัดส่งผลิตภัณฑ์ ได้ทางแผนก ลูกค้าสัมพันธ์ เบอร์โทร 02-258-5155 ระหว่างเวลา 11.00 – 19.30 หรือแนบเอกสาร ใบเสร็จการสั่งซื้อ ส่งอีเมล์มาที่ crm@hylifenetwork.com

กรณีได้รับผลิตภัณฑ์ไม่ครบตามจำนวนการสั่งซื้อ หรือได้รับผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดเสียหาย ท่านสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 02-258-5155 เพื่อยื่นคำร้องขอตรวจสอบรายการ การจัดส่งผลิตภัณฑ์ โดยแนบภาพถ่ายกล่องบรรจุผลิตภัณฑ์และใบเสร็จประกอบคำร้อง ภายใน 2 วันนับจากวันที่ได้รับผลิตภัณฑ์

ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่บริษัทฯ ณ เคาเตอร์ HYSHOP ที่ท่านทำการสั่งซื้อ หรือสามารถติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ ได้ที่ 02 -258 -5155 อีเมล์ crm@hylifenetwork.com ภายในเวลาทำการ

***หมายเหตุ ทั้งนี้จะสามารถเปลี่ยนแปลงได้ หากตรวจสอบแล้วพบว่ายังไม่ได้ดำเนินการจัดส่ง แต่หากดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่เอง

ท่านสามารถทำตามขั้นตอน ดังต่อไปนี้
1. เข้าสู่ระบบส่วนของสมาชิก www.hylifenetwork.com
2. คลิก ที่ “ลืมรหัสผ่าน”
3. กรอกรหัสสมาชิก และกรอกอีเมล์ของท่านที่ให้ไว้กับบริษัทฯ หลังจากนั้น คลิกที่ “SUBMIT” (อีเมล์จะต้องตรงกันกับตอนสมัครเท่านั้น)
4. เมื่อท่านได้รับรหัสชั่วคราวที่ระบบได้ทำการจัดส่งให้ในอีเมล์เรียบร้อยแล้ว ท่านสามารถกำหนดรหัสผ่านใหม่ได้ตามความต้องการ

ในการกำหนดรหัสผ่าน ต้องกำหนดอย่างน้อย 10 ตัว โดยต้องระบุตัวอักษรทั้งหมดดังต่อไปนี้ เป็นส่วนหนึ่งในรหัสผ่านของท่าน
1. ต้องมีตัวเลข อย่างน้อย 1ตัว
2. ต้องมีตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวพิมพ์ใหญ่ อย่างน้อย 1ตัว
3.ต้องมีตัวอักษรภาษาอังกฤษ ตัวพิมพ์เล็ก อย่างน้อย 1ตัว
4.ต้องมีสัญลักษณ์ อย่างน้อย 1ตัว (ตัวอย่างเช่น – * / + @ ! : )

ท่านสามารถตรวจสอบตารางการอบรม ได้จากเว็บไซต์ www.hylifenetwork.com ในหัวข้อ “ปฏิทินการอบรมผลิตภัณฑ์” โดยท่านสามารถลงทะเบียนการอบรมทุกหัวข้อได้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ท่านสามารถเข้าพบเจ้าหน้าที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อปรึกษา และเขียนคำร้องขอคืนสินค้า ได้ตามกำหนดระยะเวลาที่ระบุไว้ในกฎระเบียบว่าด้วยการคืนสินค้าของทางบริษัทฯ
ทั้งนี้ หากท่าน พำนักอยู่ที่ต่างจังหวัด หรือไม่สะดวกในการเข้าพบสำนักงาน โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 02-258-5155 ในเวลาทำการ หรือ ทางอีเมล์ crm@hylifenetwork.com โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อกับท่านอีกครั้ง

กฎระเบียบและจรรยาบรรณนักธุรกิจ บริษัทฯๆได้ติดประกาศไว้ ณ ที่ทำการ HYSHOP หรือท่านสามารถดูได้ทางเว็บไซต์ www.hylifenetwork.com ในหัวข้อ “รายละเอียดเพิ่มเติม” หรือ โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 02-258-5155 ในเวลาทำการ

ท่านจะไม่สามารถดำเนินการดังต่อไปนี้ได้
1. ท่านไม่สามารถทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านระบบออนไลน์ได้
2. ท่านไม่สามารถได้รับค่าตอบแทนตามผลประโยชน์ตอบแทนตามสายงานได้
3. ท่านไม่สามารถขึ้นตำแหน่งตามสายงานได้
***หมายเหตุ ทั้งนี้ ท่านสามารถแนบเอกสารเพิ่มเติมได้อีกครั้ง โดยการเข้าสู่ระบบสมาชิก ***

ท่านสามารถแจ้งความประสงค์ขอพ้นจากสถานะภาพผู้แทนจำหน่ายได้ โดยการเขียนคำร้องลาออกจากการเป็นผู้แทนจำหน่ายบริษัทฯ โดยท่านไม่สามารถขอค่าการสมัครสมาชิกคืนได้ หรือ หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ 02-2585155-57 ในเวลาทำการ

1. ท่านสามารถเลือกชำระค่าสินค้าผ่านบัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต
2. เลือกชำระเงินผ่าน BBL iBanking ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ทาง https://www.hylifenetwork.com/th/ และคลิ๊ก “Downloads” เพื่อเลือกหัวข้อ “การใช้งานชำระเงินผ่าน BBL iBanking

ท่านสามารถติดตามโปรโมชั่นได้ดังนี้
1. ผ่านเวปไซต์บริษัทฯ https://www.hylifenetwork.com/th/
2. ผ่านเฟสบุ๊สค์บริษัทฯ https://www.facebook.com/hylifenetwork.co.th/

โปรดปฎิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. เข้าสู่เวปไซต์ https://www.hylifenetwork.com/th/
2. คลิ๊ก “Downloads